Política de Privacidade

Como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais

A Visual Gadka ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website visuasgadka.com ou utiliza os nossos serviços de aluguer de equipamentos de realidade virtual.

Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

1. Informações que Recolhemos

1.1. Informações fornecidas por si

Podemos recolher informações pessoais que nos forneça diretamente, incluindo:

  • Informações de contacto (como nome, endereço de email, número de telefone, endereço postal)
  • Informações de perfil (caso crie uma conta connosco)
  • Informações de pagamento (quando realiza uma transação)
  • Comunicações que trocar connosco (incluindo emails, chamadas telefónicas, ou mensagens enviadas através do nosso formulário de contacto)
  • Respostas a inquéritos ou comentários que nos envie

1.2. Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e a sua visita, incluindo:

  • Informações sobre o seu dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Páginas visualizadas e interações com o website
  • Tempos e datas das visitas
  • Páginas de referência ou de saída

1.3. Informações de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para recolher informações sobre as suas atividades no nosso website. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

2.1. Prestar e melhorar os nossos serviços

  • Processar reservas e pedidos de aluguer de equipamentos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Melhorar e personalizar a sua experiência no nosso website
  • Desenvolver novos produtos e serviços
  • Garantir a funcionalidade técnica e segurança do nosso website

2.2. Comunicar consigo

  • Responder a perguntas e solicitações
  • Enviar informações sobre os nossos serviços, ofertas especiais ou eventos
  • Fornecer atualizações importantes sobre o nosso website ou serviços
  • Solicitar feedback sobre os nossos serviços

2.3. Marketing

Podemos utilizar as suas informações para enviar comunicações de marketing, caso tenha consentido em recebê-las. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento, clicando no link "cancelar subscrição" incluído em cada email ou contactando-nos diretamente.

2.4. Fins legais e de segurança

  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos
  • Proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, e os dos nossos utilizadores
  • Detetar, prevenir ou investigar atividades fraudulentas ou ilegais

3. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

3.1. Prestadores de serviços

Trabalhamos com empresas terceiras que nos prestam serviços, como processamento de pagamentos, alojamento de websites, análise de dados, e suporte ao cliente. Estas empresas têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas em nosso nome e são contratualmente obrigadas a não divulgar ou utilizar essas informações para qualquer outro fim.

3.2. Cumprimento legal

Podemos divulgar informações pessoais se acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal, regulamentar, ou processo legal
  • Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Visual Gadka, dos nossos clientes ou do público
  • Detetar, prevenir ou investigar atividades fraudulentas, abuso, ou violações dos nossos termos de serviço

3.3. Transferências de negócios

Se a Visual Gadka estiver envolvida numa fusão, aquisição, ou venda de ativos, as suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos os utilizadores sobre qualquer mudança de propriedade ou utilização das suas informações pessoais.

3.4. Com o seu consentimento

Podemos partilhar as suas informações pessoais por qualquer outro motivo com o seu consentimento explícito.

4. Os Seus Direitos e Escolhas

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

4.1. Direito de acesso

Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si e de receber uma cópia dessas informações.

4.2. Direito de retificação

Pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas que mantemos sobre si.

4.3. Direito ao apagamento

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos as suas informações pessoais das nossas bases de dados.

4.4. Direito à restrição do tratamento

Pode solicitar que restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais em determinadas situações.

4.5. Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

4.6. Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento das suas informações pessoais para marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.

4.7. Direito de retirar o consentimento

Caso o tratamento das suas informações pessoais seja baseado no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email [email protected] ou através dos dados de contacto fornecidos no final desta política.

5. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra perda acidental, acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

  • O período durante o qual temos uma relação contínua consigo
  • Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos
  • Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (como em relação a prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulamentares)

7. Transferências Internacionais de Dados

A Visual Gadka está sediada em Portugal. No entanto, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, e processadas em, países diferentes do país em que reside. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos as suas informações pessoais para outros países, tomaremos as medidas adequadas para garantir que as suas informações pessoais recebam um nível de proteção adequado, de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados.

8. Privacidade de Crianças

O nosso website e serviços não se destinam a menores de 13 anos, e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos imediatamente essas informações dos nossos servidores.

9. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso website e serviços. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos de websites de terceiros. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses websites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação ou alterações na legislação aplicável. Publicaremos a política de privacidade revista no nosso website, com uma data de "última atualização" no topo. Encorajamos a revisão periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.

11. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com as nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos através de:

Visual Gadka
Rua da Liberdade, 123
1250-096 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 210 123 456

Última atualização: 15 de Janeiro de 2023